WhatsApp es el canal de comunicación número uno en México. Nueve de cada diez mensajes entre empresas y clientes pasan por ahí. Pero gestionar cientos de conversaciones diarias es inviable sin automatización. Esta guía te enseña cómo montar un sistema de atención automatizada con IA que tus clientes van a agradecer, no a odiar.
¿Cuánto mejora realmente la atención al cliente con inteligencia artificial? Analizamos datos de cincuenta implementaciones en pymes de México, Colombia y Argentina para separar el hype de los resultados medibles. Los números son sorprendentes.
Elegir un chatbot con IA para tu negocio no es solo cuestión de precio. Esta guía te ayuda a hacer las preguntas correctas, calcular presupuestos reales y evitar implementaciones fallidas.
Probamos quince herramientas de IA para atención al cliente y seleccionamos las siete que realmente funcionan en español. Sin sesgo, sin patrocinios, solo datos duros de rendimiento, precio y facilidad de implementación.